扶她,光纤入户常见故障处理流程与办法,收藏

admin 2019-04-03 阅读:284

FTTH(Fiber To The Home ),望文生义便是一根光纤直接到家庭。详细说,FTTH是指将光网络单元(ONU)装置在住家用户或企业用户处,是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网运用类型。FTTH的明显技能特点是不光供给更大的带宽,并且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性,放宽了对环境条件和供电等要求,简化了保护和装置。

FTTB的全称是Fiber To The Building,意思是“光纤到楼”。FTTB选用的是专线接入,无需拨号。它选用光纤直接通到大楼,再用双绞线接到用户的办法,归于专线接入,用户无须拨号上网,开机即可进入互联网。FTTB运用的接入设备是内置式以太网卡,每个用户均可独享双向10M带宽。

现在这两种技能都在广泛的运用,假如呈现了毛病该怎么处理呢?今日咱们来看下。

一、FTTH故扶她,光纤入户常见毛病处理流程与办法,保藏障处扶她,光纤入户常见毛病处理流程与办法,保藏理进程

刚开始做弱电的时分,清晰

第一步:查看ONT(光猫) “Power”电源灯的状况。

(1)不亮,表明供电反常,需求查看电源衔接和电源适配器是否作业正常

(2)长亮,苍蝇虎表明供电正常转第二步。

第二步:查看ONT(光猫) “LOS”灯的状况。

(1)平息,表明信号正常转第三步。

(2)闪亮,表明光猫接纳不到信号或低于灵敏度,转第五步。

第三步:查看ONT(光猫) “PON”或“LINK”灯的状况。

(1)常亮,表明ONT(光猫)接纳到OLT的信号,转第四步。

(2)闪亮,表明ONT(光猫) 接纳光功率低于或许高于光接纳灵敏度,ONT(光猫)注册不上,转第五步。

(3) 灭,表明ONT(光猫)接纳不到OLT的信号,转第五步。

第四步:查看ONT(光猫)“LAN”灯的状况。

(1)灯闪亮,表明光猫与电脑或用户路由器衔接正常,转第六步。

(2)平息,表明光猫与电脑或用户路由器、交换机衔接反常,查看进程①用户网卡是否禁用,②用网线测验仪查看网线是否正常,③替换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测验是否正常。终究判别是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。

第五步:查看光衰。

(1)查看光猫接纳光功率状况。两种办法:①能够登录到光猫里边查看;

②经过PON光功率计查看,拨出ONT(光猫) “PON”尾扶她,光纤入户常见毛病处理流程与办法,保藏纤接入光功率计(挑选波长1490nm),测验光功率是否在规范值-8~-28dB内星狱囚武(-28现已处于边际值,主张在-25阮灶新以内)。

(2)收光功率过小,光衰过大,查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有曲折程度小于90度或损坏。

(3)用户楼道光接箱测验分光器端口收光功率是否正常,正常则用红光笔测验皮线是否通,公例重做两头皮线光缆头,不公例从头拉皮线光缆;收光功率不正常则测验另爱合算一个分光器端口承认是否分光器端口毛病,测验另一个分光器端口正常则替换分光器端口,不正常则测验分光器总上行口。

(4)二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT的PON口输出逐级排查,确认光衰反常的毛病点,排查作业需求两个保护人员合作完结。

第六步:拨测用户账号。

(1)断开用户路由器,直接衔接笔记本电脑进行拨号

常见拨号过错代码:

①691 或许的原因有:

账号停机:查看手机是否一起欠费,奉告用户宽带到期要去营业厅处理续费,

暗码大辽囚妃错:请用户发10086 重置宽带暗码

账号绑定校验过错:绑定校验错打电话给后台人员处理。

账号已在另一当地上线:表明用户账号被人私自运用,需求后台人员在BAS中铲除账号下线后才干从头拨上线。

②678表明宽带衔接中止,需求核对光猫信号是否正常,正常则打电话给后台人员查看光猫数据是否正常。

③769表明用户网卡被禁走光照用,第二书包网紫色巨硕需求从头启用奥克斯特网卡

二、FTTB毛病入理步扶她,光纤入户常见毛病处理流程与办法,保藏骤

第一步:查看ONU POWER灯和FE电口指示灯状况

POWER灯常亮表柏寒儿子示供电正常,

POWER灯不亮表明电源反常,查看是否停电或电源毛病。

FE(右)常亮表明衔接正常,灭表明无衔接转第二步。

FE(左)闪亮表红召九龙湾示有数据传输。

第二步:查看用户家对接设备(如路由器)POWER灯和WAN灯状况。

POWER灯常亮表明供电正常,

POWER灯不亮表明电源反常,查看是否停电或电源毛病。

WAN灯,常亮或闪亮表明衔接正常,

WAN灯,李瑞英退隐的本相灭表明衔接无信号转第三步

第三步: 查看ONU端口是否损坏。

测验端口坏,办法一:用自带网线和笔记本测验端口是否正常上网,FE指示灯嫂子黄瓜不亮,电脑本地衔接不可用,不能上网,开始判定端口坏。办法二:解绑用户账号,替换ONU端口测验。测验端口好,则转地四步。

第四步:检测网线。

用网线测验仪查看网线是否正常,正常则转第五步。

不正常则重做网线。

第五步:在用户家挂单达尼丝染发膏机测陆贝儿试

将接在WAN口的网线接到电脑上独自拨号测验,测验扶她,光纤入户常见毛病处理流程与办法,保藏正常则或许是用户家局域网或设备问题,超出处理规模。

将接在WAN口的网线接到电脑上独自拨号测验,测验不能正常拨号转第六步。

第六步:查看账号过错信息

691 或许的原因有:

账号停机:查看手机是否一起欠费,奉告用户宽带到期要去营业厅处理续费,

暗码错:请用户发10086 重置宽带暗码

账号绑定校验过错:绑定校验错打电话给后台人员处理。

账号已在另一当地上线:表明用户账号被被人私自运用,需求后台人员在BAS中铲除账号下线后才干从头拨上线。

三、网速慢毛病处理进程

第一步:了解用户网速慢详细状况。

常见用户网速慢的分类有:

(1)全体运用都慢。

(2)详细某个网页、网银、微信或视频网站翻开很慢或无法访问,其他运用没有问题。

(3)运用WIFI上网慢。

(4)某个游戏莫翠平运用慢。

第二步:依据反映的状况分类处理。

(1)全体运用都慢

①运用测速网站测速,Ping测DNS是否丢包,延时小于50ms 假如测速状况欠好则查看线路。

FTTH处理办法:需求测验光猫的收光功率是否正常,

FTTB处理办法:需求查看ONU的接纳光功率状况,需求查看用户路由器或网卡适配状况,是否有CRC过错包。

②重启用户扶她,光纤入户常见毛病处理流程与办法,保藏路由器和交换机等设备再进行第一步测验。

③假如整个小区有集中反映网速慢的问题,则需求地市客响室查看OLT上行带宽是否有拥塞,ONU的上行模板限速状况。

(2)详细某个网页、网银、网页微信或视频网站翻开很慢或无法访问,其他运用没有问题。

处理办法:翻开网页查看是否真的慢,使HTTPWATCH软件进行抓包查看哪个网页元素存在问题。将还珠之雍正回魂抓包成果保存发给客响毛病扶她,光纤入户常见毛病处理流程与办法,保藏专席。

(3)运用WIFI上网慢。

处理办法:检测用户的无线信道莫斯比环是否有搅扰,WIFI信号强弱。在手机里边下载一个“WIFI分析仪” APP,检测WIFI信号和信道的强弱,辅导用户正确的WIFI信道设置,其间WIFI信号不低于-70dbm,上网质量会较好,WIFI的信道挑选搅扰较小的信道为宜。

(4)某个游戏运用慢,

处理办法:假如是网页游戏能够经过HTTPWATCH或IP雷达进行抓包,将无法现场处理的问题,以及抓包成果反应到客响毛病专席,由专席人员由毛病专席转给区互联网室进一步盯梢处理。

4 用户路由器毛病查看进程

第一步:查看电源“Power”灯状况。

常亮,表明供电正常,转第二步

灭,表明电源反常,查看是否停电或电源毛病。

第二步:查看广域网口“诺之克渔轮WAN”灯状况

常亮,表明接纳到信号,转第三步

灭,表明无信号,检测外线是否有信号,WAN端口是否损坏。

第三步:查看局域网口“LAN”灯状况

闪亮表明有数据传输,正常,转第四步。

灭表明无数据传输。查看网线或对端设备端口是否封闭。

第四步:路由器根底装备进程:

1、设置导游—挑选PPPOE上网办法。

2、输入上网的宽带账号、暗码。

3、设置无线的SSI即无线信号的称号,设置WPA即无出台女线加密的暗码。

4、内网启用DHCP主动获取内网地址。

装备完结后能够看到的拨号上线信息:

第五步:无线设置的注意事项

假如家里只要一台无线路由器而无AP或多台无线路由器做中继时,“无线设置”中WDS不要启用,信道经过手机WIFI测验仪扫描信道后再固定挑选某个闲暇信道,WIFI 2.4G频段的信号穿墙作用会好一些,5G频段的信号的速率快,但穿墙作用较差。

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