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admin 2019-03-24 阅读:152

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支付宝作为一个“简单、安全、快速”的支付工具,其交互设计与其他产品有何不同呢?不同的原因为何?

这篇文章是《油枪空转10分钟带你看懂支付宝的交互设计》的(一)首页篇,后面还会继续更新。

下面进入正文:

一、了解支付宝的产品定位

体验操作系统:手机iPhone6s;

支付宝版本号:10.1.58;

在开始产品分析前,我们先来看看支付宝快可立的产品定位。

所谓产品定位,包括以下三方面:使用人群、主要功能、产品特色。如图1所示:

图1 产品定位

从百度上支付宝的网页介绍(图2)和百度百科(图3)的介绍中,可以看出支付宝的产品定位为:致力于为广大用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。

那么支付宝的产品定位可分解为:

  • 使用人群:广大用户;

  • 主要功能:支付;

  • 产品特色:简单、安全、快捷。

图2 支付宝网页介绍

图3 百度百科介绍

二、整体分析

当用户打开支付宝,看到的第一个界面后舍男生不得不爱,就是支付宝的欢迎400kva变压器界面,支付宝的欢迎界面很有特点——停留时间很短(因为时间太短,导致我无法成功截屏,所以这里就不放图了)。为什么支付宝的欢迎界面从来不像其它APP(如抖音等)一样会有一个广告呢(如图4双汇自动台湾烤肠机)?

这与我们之前提到的支付宝的产品定位有关,支付宝作为一个“简单、安全、快速”的支付工具。当用户打开它时,多数场景下,都是用洪泰艺于支付,作为一个以“快速”为特色的工具类产品,就限制了它不能在欢迎界面做太长的停留,也不能做广告(尽管这种广告的收入很大),因为这样会造成用户极大的不舒适。

举个例子,当你早上急急忙忙的起了床赶去教室上课,在食堂买早餐时,打开支付宝付款,(原本你的内心就很着急)却还要像其它APP一样看一段广告!我想你此时一定会默默的骂马云,并且心里3u8964会慢慢开始对支付宝产生一种厌恶的情绪。

如果你有一天看见支付宝欢迎界面都开始做广冷爱若溪告的时候,请相信我,支付宝一定活不到102岁那一天!

图4 抖音欢迎界面的广告

任何一个成功的APP,用户进去见到的第一个界面,一定是该产品最想让你看到的界面,也是存放产品主要功能的界面。在支付宝中,它的首页就是最主要的界面鹰的重生是真的吗。

从整个支付宝APP的布局来看,底部采用五个Tab导航,分别是首页、财富、口碑、朋友、我的,当处于相应界面时,底部导航会变成支付宝的品牌“蓝”(图5所示),这个设计有三个作用:

①在视觉上与其它导航相区别,表示用户当前所处页面;

②利用品牌的颜色加强用户对品牌的认知;

③增强APP的界面一致性。

图5 支付宝底部导航

在首页这一界面,从整体看,总共被划分为了六个板块,从上至下分别是核心功朱兆德能区、扩展功能区、信息通知区、活动展示区、其它产品区、导航栏(如图6)。

整个页面布局清晰,因为是以块状来划分层次,可扩展性也比较强(可以根据需要划分页面层次,同时界面改变也不会太大,不会影响用户调教师的正常使用)。

在未来,如果支付宝需要发展其它重量级产品,就可以很方便的加入首页傲翔万里。(这里教大家一个方法——如何看出一个界面的模块划分,只需要把眼睛眯起来,不去关注内容,而是关注框架,就可以轻易的看见该界面的层次结构了。)

图6 支付宝首页层次划分

三、核心功能区

我们按照从上到下的顺序来分析支付宝的首页。

核心功能区位于页面顶端,是视觉焦点,又有一个支付宝的品牌“蓝”作为底色,一下就成为了视觉重心,很显然这个位置应该存放支付宝的主要功能,也就是支付功能。

支付宝的支付功能包括哪些呢?限于技术,目前支付悲瑟独弦琴攻略宝主要通过识别二维码进行支付,所以扫一扫自然就是最常用的功能,所以放在第一个,付钱、收钱随后,敢预言,不管以后支付宝的版本怎么改,他的支付功能始终位于首页,而且是首页的视觉焦点。为什么此处卡包也置于页面最显眼的位置呢?

与支付宝的很多活动有关,因为很多商业活动都靠赠送各类卡卷来实现(也就是所谓的商业需求)。将搜索框置于顶层,看似抢了核心功能的风头,其实不然,设计师巧妙的在这里进行了处理,首先将搜索框的大小变小(但是不影响用户的正常点击),然后将扫一扫那一栏的图标变大,曾庆帅将字号也变大,视觉重心依然回到了扫一扫那一栏。但是为什么会将搜索框置于如此明显的位置呢?

首先随着支付宝的功能越来越多,由于页面的第一层级装不下,就会根据优先级进行排序,将优先级靠后的功能放入风流都市后一层级,因此很多功能的层级就会比较深。有了搜索框之后,用户就可以通过首页的搜索,快速进入用户需要的功能(用户需求),另外一方面,又可以在搜索框进行商业推广(商业需求)。

将通讯录也置于显眼位置,是支付宝对于社交功能的探索,从此处可以看出,支付宝对于社交功能的渴望。加号打开是扫一扫、收钱、乘车码、智能管理,将扫一扫置于该层级,可能是为了方便单手操作的用户,这样不管哪只手操作,都能方便的进行使用。

四、扩展功能区

扩展功能区,也就是支付宝扩展业务或第三方合作方入口,4*3的设计,与上方扫一扫、付钱、收钱、卡包对齐,增加了整个页面的整齐度,该区域的图标、字号,都相应的减弱,避免喧宾夺主。

大家注意看(图7),最后一个图标是更多,扩展性极强,只要有第三方想和支付宝合作,马云只需要增加一个广告位,然后笑着用自己的支付宝收钱就好了(我猜后期版本,支付宝会把“更多”这个按钮做的比其它按钮更抢眼一点,因为这是一个很大的流量入口,能够满足很多商业需求)。同时,该区域还有一个很好的交互方式,当用户进行长按图标,就可以进行调节,给了用户自主权。

图7 首页—更多

五、信息通知区

在信息通知这一栏,当有新的信息时,左边的蚂蚁会拿着一个信封微微摆动,不注意根本看不见,但是当你观察到了,你就会觉得好可爱,支付宝好用心啊,心里默默就会给支付宝一个好评,这就是情感化体验,给用户一个小惊喜。同时右边有一个小红点,会诱惑你去点击,去阅读信息,当你阅读了信息之后,就只有蚂蚁的触须在动,信封就消失了(见图8)。

图8 信息通知区

六、活动展示区

在活动展示栏(图9),虽然这个条目已经处于视觉中心以外,但是,聪明的设计师绝不会浪费任何一个可以利用的界面,于是设计师就利用轮播的图片来吸引你的眼球,轮播的好处在于,一方面可以播放多个广告(扩展性也比较好),另外一方面运动的物体可以吸引用户的眼球(这个原理源于在古代我们的祖先为了安全,总是会关注到运动的物体,这也就是为什么大多数网页中的广告都采用动画的形式,就是为了吸引你的眼球,去点击它。

图9 活动展示栏皇牌兵王

七、其它产品区

其它产品区,就是一些活动和商业推广的入口(这就纯属于商业需求,为别的产品引流)。

说一下这里的设计吧,这里的“惠支付”字号比上面都还要大,是不是会抢了风头,答案是——不会,因为这已经是页面底端了,如果再不通过这种方式来强调这个版块,可能用户根本就看不见了。

同时,设计师利用亲密性原理——在视觉上挨得近的我们会认为是一组,而没有采用实线来分割,使整个界面简约了不少(图10)。

图10 “惠支付”

在首页,为了让用户知道下面还有内容,故意漏出一半的内容,告诉用户下面还有内容,同时,当整个页面下拉时,扫一扫、付钱、收钱、搜索,加号的图标就会置于页面上方,验证了我之前分析的一些结论(核心功能始终置顶显示、始终放在用户一眼就能看见的姐要爱地方),当滑到低端时,一句文案“我是有底线的”,让人感觉这个APP还有一点人性、俏皮可爱,同时明确的告诉用户该页面已经结束了。

可能是因为支付宝是块状的结构,为了避免发生误触,所以进行页面切换时,并不支持左右滑动切,只能通过下方Tab导航进行切换。

八、总结

从对支付宝的首页界面进行分析,可以看出,在进行交互设计时,不仅要重视用户体验,同时要兼顾商业需求(当然还有技术,但是这里我不做表述),在两者发生冲突时,要考虑两者的优先级和重要性,综合考虑,寻求一个最佳点。

比如欢迎界面的广告,支女排新星颜值逆天付宝就永远不能做,因为这样做下来用户体验会很差,可能会流失一大批用户,但是支付宝可以在APP内接入广告来实现商业需求,这就是考虑用户体验、商业需求之后做出的决定,从而设计的界面,是一个很好的案例。

很多时候,交互设计更像是做减法,知道哪些该减去,而不应该做加法李连杰电影全集,头孢地尼分散片,火星时代,把所有功能胡乱叠加,导致用户体验极差。用户体验差的产品,商业价值一定是无法实现的。

当然,除了像12306这种强势的APP……

各位同行大家好,我是一个热爱交互设计、励志进入阿里设计部的阳光大男孩。目前就读于西南石油大学(成兵马俑大战自由女神都校区)工业设计系(大三)。我从2018年9月份开始自学交互设计,由于是自学,学艺不精(内容仅是我个人理解),文章不免有错误之处,还望各位可以不吝指出。

写文章目的有二:其一,对自己所学的东西进行总结并用于实践;其二,发表出来,供大家批评指教,共同学习、进步。如果各位合适的有交互设计实习岗位推荐,欢迎留言哦!(渴望实践的设计狗)

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